想进入高端酒店？——万豪集团西安W酒店人力资源部经理宁波到云南大学旅游文化学院开展“现代酒店业的机遇及挑战”专题讲座

为提升云南大学旅游文化学院人才培养与行业的对接度，丰富师资队伍培育途径，12月22日上午，云南大学旅游文化学院特邀请万豪集团西安W酒店人力资源部经理宁波到校开展“现代酒店业的机遇及挑战”专题讲座。我院旅游管理系、酒店管理系和外语系部分师生在学院文远楼201室聆听了宁波经理的讲座。

宁波经理先以一段自我介绍作为开场白，向在座同学讲述他从事服务行业的多年经历。在与同学们互动时，宁波经理说到了服务行业对他自身的重要性，“多年的沉淀积累，让我意识到实践和积累才是最重要的东西。早期基础性的沉淀，造就了现在的我。”他还建议，同学实习，要从最基础的开始做起。“打好地基，稳扎根基，才能步步前进”，他说。

随后，宁波经理向同学们详尽介绍了服务行业，并指出关键问题，即什么样的人适合从事酒店行业工作。而后，他列举大量例子，指出从业人员需开拓思维、爱与人打交道、喜欢微笑并充满热情。他强调，在热爱的基础上不断坚持，是服务行业从业人员需要具备的基本素养。

紧接着，宁波经理解答了同学们关于机遇和挑战的问题。他指出，服务行业的机遇体现在：酒店行业发展迅速、奢华品牌意识渐趋成熟、行业对人才十分渴求、更多高层管理职位有较大争取的空间等。他表示，“受如今大环境与趋势的影响，我们应该意识到，机遇是与挑战并存的，越有挑战性之处，机遇就越多。”宁波经理还建议从业人员：“要扮演好自己的角色，在做好本职工作的同时平衡好自己的生活和家庭。机遇只留给有准备的人。”宁波经理建议，同学们需要坚定信念、明确职业规划、练就所需技能、寻找成长途径，以迎接行业挑战。“还是那句话，不断沉淀，才能造就更好的自己。”

最后，宁波经理介绍了万豪集团W酒店的详细情况，包括酒店内部场景、运营结构和人员培训等。对此，同学们表现出浓厚的兴趣，在其后的问答环节中，就实习、就业等向宁波经理进行了提问。讲座在同学们热烈的掌声中圆满结束。

记者：许思淇 胡安妮

编辑：和丽珍