学术论坛探讨：基于智慧旅游视角下的丽江旅行社经营方式转变

      6月5号下午，旅游管理系张静副主任在文致楼101教室开展主题为《基于智慧旅游视角下的丽江旅行社经营方式转变探讨》的学术论坛，就目前旅游方式以及丽江旅行社需要的转变进行探讨。

      论坛，张老师重点讲解了现代旅游方式——智慧旅游。智慧旅游是利用现代科技及时了解旅游资源、旅游经济、旅游活动和旅游者等信息达到对各种旅游信息的智能感知、方便利用的效果。张老师以四川、重庆等地的旅游方式为例子，全面讲解智慧旅游的需求以及传统旅行社改革的必然。张老师讲到，智慧旅游模式带给丽江传统旅行社经营模式的冲击和影响主要有三点：一是对经营模式单一的旅行社冲击较大；二是对自由出行散客旅游的挑战明显；三是对旅行社的企业规模提出更高的要求。对此，张老师提出了自己的观点和一些解决的办法。她提出，丽江旅行社的经营模式可以通过以下几点来改变：一要提高产品质量，提升服务内涵；二要开发导游助手，打造同业信息服务平台；三要建造网络柔性服务模式。张老师提出，智慧旅游已经日渐成熟，我们应该向西方学习“管家式服务”、“一站式服务”、“私人订制服务”等服务方式，借助信息化技术并运用到旅游管理、营销、服务上面，让传统与智慧两个旅游模能够更好的结合，从而提高旅游行业整体的层次。